Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana 1rokok mengumpulkan, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda setiap masa.
Di 1rokok, kami faham bahawa kepercayaan ahli adalah asas kepada segala-galanya. Apabila anda mendaftar dan bermain di platform kami, anda mempercayakan kami dengan maklumat peribadi yang sensitif. Tanggungjawab ini kami ambil dengan serius — bukan sekadar untuk mematuhi undang-undang, tetapi kerana kami benar-benar mengambil berat tentang kesejahteraan setiap ahli kami.
Dasar Privasi ini digubal mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian industri perjudian dalam talian antarabangsa. Ia menerangkan dengan jelas jenis data yang kami kumpulkan, mengapa kami memerlukannya, bagaimana kami menggunakannya, dan hak-hak anda sebagai pemilik data tersebut.
Kami mengamalkan pendekatan "privasi sejak awal reka bentuk" — bermaksud perlindungan data bukan sesuatu yang ditambah kemudian, tetapi sudah terbina dalam setiap aspek platform 1rokok dari peringkat pembangunan lagi. Daripada cara kami mereka bentuk borang pendaftaran sehinggalah kepada cara kami memproses transaksi kewangan, privasi sentiasa menjadi pertimbangan utama.
Dengan menggunakan platform 1rokok, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hubungi pasukan sokongan kami sebelum meneruskan penggunaan platform.
Dasar ini boleh dikemaskini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan undang-undang atau amalan platform. Setiap kemaskini yang material akan dimaklumkan melalui notis di laman web atau e-mel kepada ahli berdaftar.
Enam teras utama yang membentuk komitmen perlindungan privasi 1rokok kepada setiap ahli di Malaysia.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 1rokok dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit. Maklumat peribadi dan kewangan anda tidak boleh dipintas oleh mana-mana pihak semasa dalam transit.
Data ahli disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan lapisan kawalan akses yang ketat. Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses maklumat tersebut dan setiap akses dilog dan dipantau secara berterusan.
Proses KYC kami direka untuk melindungi identiti anda daripada penyalahgunaan. Dokumen yang diserahkan disimpan dengan selamat, digunakan hanya untuk tujuan pengesahan, dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa sebab yang sah.
1rokok tidak pernah dan tidak akan menjual maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda adalah milik anda — kami hanya gunakan untuk mengendalikan akaun anda dengan baik.
Sistem keselamatan kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan. Sekiranya berlaku sebarang ancaman kepada keselamatan data, kami akan bertindak balas dengan segera dan memberitahu ahli yang terlibat.
Semua amalan pengendalian data kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia sepenuhnya. Anda berhak untuk mengetahui, mengakses, dan membetulkan data peribadi anda pada bila-bila masa.
1rokok mengumpulkan maklumat peribadi anda hanya apabila perlu dan hanya setakat yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:
Maklumat Pendaftaran Akaun:
Maklumat Pengesahan Identiti (KYC):
Maklumat Transaksi Kewangan:
Maklumat Teknikal & Penggunaan:
Kami tidak mengumpulkan maklumat kad kredit/debit secara langsung. Semua transaksi pembayaran dikendalikan melalui pemproses pembayaran pihak ketiga yang bersepadu dan mematuhi piawaian keselamatan PCI-DSS.
Setiap bit maklumat yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Berikut adalah jadual ringkas penggunaan data:
| Jenis Data | Tujuan Penggunaan | Asas Undang-undang |
|---|---|---|
| Maklumat pendaftaran | Pengurusan akaun, log masuk, komunikasi perkhidmatan | Pelaksanaan kontrak |
| Dokumen KYC | Pengesahan identiti, pencegahan penipuan, pematuhan AML | Kewajipan undang-undang |
| Data transaksi | Pemprosesan deposit/pengeluaran, rekod kewangan | Pelaksanaan kontrak |
| Data teknikal | Keselamatan platform, pengesanan penipuan, penambahbaikan perkhidmatan | Kepentingan sah |
| Rekod permainan | Penyelesaian pertikaian, audit, permainan bertanggungjawab | Kewajipan undang-undang & kontrak |
| Maklumat hubungan | Notis perkhidmatan, promosi (dengan kebenaran), sokongan pelanggan | Kebenaran / kepentingan sah |
Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran tambahan daripada anda terlebih dahulu.
1rokok tidak menjual, tidak menyewakan, dan tidak mendedahkan maklumat peribadi ahli kepada pihak luar untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam operasi platform kami, terdapat situasi terhad di mana maklumat mungkin dikongsi:
Semua pihak ketiga yang bekerja dengan 1rokok terikat secara kontrak untuk melindungi data anda dan hanya menggunakannya untuk tujuan yang ditetapkan. Kami tidak membenarkan mereka menggunakan data anda untuk keperluan mereka sendiri.
Kami melaksanakan rangkaian langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan:
Walaupun kami melakukan yang terbaik, tiada sistem yang 100% selamat sepenuhnya. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan hak dan kebebasan anda, kami akan memberitahu anda dan pihak berkuasa berkaitan dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang.
Laman web dan aplikasi 1rokok menggunakan kuki serta teknologi pengesanan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar.
Jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki perlu mungkin menjejaskan fungsi platform. Penggunaan berterusan platform kami dianggap sebagai persetujuan terhadap penggunaan kuki mengikut dasar ini.
Kami menyimpan data peribadi anda selama yang perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan:
Selepas tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam atau dianonimkan secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.
Di bawah PDPA Malaysia dan dasar 1rokok, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
Anda berhak untuk mendapatkan salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Permintaan boleh dibuat melalui pasukan sokongan kami.
Jika mana-mana data anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau sokongan.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda sementara pertikaian diselesaikan.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa dengan menghubungi kami.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.
Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada perkhidmatan lain jika berkenaan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan 1rokok. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Pengesahan identiti mungkin diperlukan sebelum permintaan diproses.
Platform 1rokok adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.
Jika anda percaya bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpulkan data daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, sila hubungi kami dengan segera. Kami akan mengambil tindakan untuk memadamkan maklumat tersebut secepat mungkin dan menamatkan akaun berkenaan serta-merta.
Ibu bapa dan penjaga yang bimbang tentang kemungkinan penggunaan platform ini oleh anak-anak mereka digalakkan untuk menggunakan alat kawalan ibu bapa pada peranti dan rangkaian rumah mereka bagi mengelakkan akses tidak sesuai.
1rokok berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan platform.
Apabila perubahan yang material dibuat, kami akan:
Penggunaan berterusan platform 1rokok selepas sebarang perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemaskini.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh 1rokok, pasukan kami sedia membantu.
Anda boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui:
Kepercayaan anda adalah aset paling berharga kami. Jangan teragak-agak untuk menghubungi kami jika ada sesuatu yang tidak jelas tentang bagaimana kami menguruskan maklumat anda. Kami sentiasa bersedia untuk memberikan penjelasan yang jelas dan jujur.