Terma dan Syarat 1rokok – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1 Kelayakan Ahli & Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform 1rokok, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak berada dalam mana-mana bidang kuasa di mana perjudian dalam talian adalah dilarang sepenuhnya oleh undang-undang tempatan.
• Mendaftar atas nama anda sendiri dengan maklumat yang benar, tepat dan terkini. Maklumat palsu akan menyebabkan akaun ditamatkan serta-merta.
• Tidak diharamkan daripada penggunaan platform oleh pihak pengurusan 1rokok sebelum ini.
• Hanya satu akaun dibenarkan bagi setiap individu, alamat IP, peranti, rumah tangga, atau kaedah pembayaran. Akaun pendua akan ditamatkan dan baki mungkin dilucuthakkan.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan nama penuh, alamat e-mel yang sah, nombor telefon, dan maklumat lain yang diperlukan untuk proses pengesahan identiti (KYC). Proses KYC adalah wajib sebelum pengeluaran pertama diproses.

2 Akaun Pengguna & Tanggungjawab Keselamatan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda. Ini termasuk sebarang pertaruhan, deposit, pengeluaran, dan perubahan tetapan akaun yang dibuat sama ada oleh anda sendiri atau oleh mana-mana pihak yang mendapat akses kepada akaun anda.

• Simpan kata laluan anda dengan selamat dan jangan kongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan perlindungan tambahan — sangat disyorkan.
• Log keluar dari akaun selepas setiap sesi, terutamanya jika menggunakan peranti bersama atau rangkaian Wi-Fi awam.
• Maklumkan kepada pasukan sokongan 1rokok dengan segera jika anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• 1rokok tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat kecuaian pengguna dalam menjaga maklumat log masuk.

Anda tidak dibenarkan memindahkan, menjual, atau memberikan akses akaun anda kepada mana-mana pihak lain. Pelanggaran syarat ini akan menyebabkan penamatan akaun dan pelucutan semua baki dan bonus yang ada.

3 Deposit & Pengeluaran Dana

1rokok menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk kemudahan ahli. Semua transaksi diproses melalui saluran yang selamat dan bersepadu dengan sistem pembayaran tempatan.

Deposit:

• Deposit minimum adalah RM 30 bagi setiap transaksi kecuali dinyatakan sebaliknya dalam promosi tertentu.
• Deposit biasanya dikreditkan ke akaun dalam masa 5 minit. Sekiranya berlaku kelewatan, sila hubungi sokongan dengan bukti transaksi.
• Kaedah deposit yang diterima termasuk FPX, pemindahan bank, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, dan Boost.
• 1rokok tidak menerima deposit daripada pihak ketiga. Dana mesti datang daripada kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama anda sendiri.

Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM 50 bagi setiap permohonan.
• Permohonan pengeluaran diproses dalam masa 15 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah pembayaran dan keperluan pengesahan.
• Semua pengeluaran akan dikreditkan ke kaedah pembayaran yang sama seperti deposit terakhir anda bagi tujuan keselamatan.
• Pengeluaran boleh ditangguhkan jika akaun belum menyelesaikan proses KYC sepenuhnya.
• 1rokok berhak untuk meminta pengesahan tambahan bagi permohonan pengeluaran yang melebihi had tertentu.

4 Bonus, Promosi & Syarat Rollover

1rokok menawarkan pelbagai jenis bonus kepada ahli termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit semula, cashback, dan promosi eksklusif. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan semula (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan. Keperluan rollover dinyatakan dengan jelas dalam butiran setiap promosi.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat rollover.
• Hanya satu bonus boleh aktif pada satu masa kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• 1rokok berhak untuk membatalkan sebarang bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan, penyelarasan pertaruhan (bonus abuse), atau penipuan.
• Bonus alu-aluan hanya boleh dituntut sekali oleh setiap ahli baharu dan tidak boleh digabungkan dengan promosi lain kecuali dinyatakan.
• Semua bonus mempunyai tempoh sah yang perlu dipatuhi. Bonus yang tamat tempoh sebelum syarat rollover dipenuhi akan dilucuthakkan secara automatik.

5 Peraturan Am Permainan

Semua permainan yang disediakan di platform 1rokok mempunyai peraturan tersendiri yang perlu dipatuhi oleh setiap pemain. Berikut adalah peraturan am yang terpakai merentas semua kategori permainan:

• Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dirayu kecuali terdapat kesilapan teknikal yang dapat disahkan oleh rekod sistem.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, pertaruhan yang terjejas akan dikembalikan ke akaun anda dalam masa 24 jam.
• Penggunaan perisian automasi, bot, atau sebarang alat pihak ketiga untuk membantu permainan adalah dilarang sepenuhnya.
• Pemain tidak dibenarkan bermain dari dua atau lebih peranti secara serentak dalam akaun yang sama.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan dipaparkan dalam antara muka permainan berkenaan.
• Kemenangan jackpot atau kemenangan besar yang melebihi had tertentu mungkin memerlukan pengesahan tambahan sebelum dibayar.

6 Tingkah Laku yang Dilarang

Demi menjaga integriti platform dan melindungi semua ahli, aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di 1rokok:

• Penipuan, pemalsuan identiti, atau penggunaan maklumat peribadi orang lain.
• Pengubahan wang haram atau penggunaan platform untuk sebarang aktiviti haram.
• Penyalahgunaan bonus seperti pembukaan akaun berbilang, koordinasi antara akaun untuk memperoleh kelebihan tidak sah, atau penyelarasan pertaruhan (arbitrage).
• Percubaan untuk menggodam, menceroboh, atau mengganggu sistem keselamatan platform.
• Penggunaan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi tujuan mengelak sekatan wilayah.
• Menyebarkan maklumat palsu atau memfitnah platform 1rokok atau kakitangannya.
• Sebarang bentuk paksaan, ugutan, atau penyalahgunaan terhadap kakitangan sokongan pelanggan.

Pelanggaran mana-mana larangan di atas akan menyebabkan penamatan akaun serta-merta, pembekuan semua dana dalam akaun sementara penyiasatan dijalankan, dan kemungkinan tindakan undang-undang jika bersesuaian.

7 Privasi & Perlindungan Data Peribadi

1rokok mengambil serius privasi dan keselamatan data peribadi ahli. Semua maklumat yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform diuruskan mengikut Dasar Privasi kami yang boleh dibaca di halaman Dasar Privasi.

• Data peribadi anda hanya digunakan untuk tujuan operasi akaun, pemprosesan transaksi, pengesahan identiti, dan komunikasi berkaitan perkhidmatan.
• Maklumat anda tidak dijual atau dikongsi kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
• 1rokok menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kami.
• Anda berhak untuk meminta akses kepada data peribadi anda, meminta pembetulan, atau meminta penghapusan data mengikut peruntukan undang-undang yang berkaitan.

8 Penamatan & Penangguhan Akaun

Sama ada anda atau 1rokok boleh menamatkan akaun dalam keadaan tertentu:

Penamatan oleh Ahli: Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan. Semua syarat rollover yang belum diselesaikan akan menyebabkan baki bonus dilucuthakkan. Baki wang tunai yang sah akan diproses untuk pengeluaran setelah permintaan disahkan.

Penamatan oleh 1rokok: 1rokok berhak untuk menangguhkan atau menamatkan akaun tanpa notis awal dalam situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini.
• Pengesyoran aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Akaun tidak aktif melebihi 12 bulan berturut-turut tanpa sebarang aktiviti transaksi.

9 Had Liabiliti 1rokok

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, 1rokok tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian atau kerosakan tidak langsung, berbangkit, atau turutan yang timbul daripada penggunaan platform.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, kegagalan rangkaian pihak ketiga, atau kejadian di luar kawalan kami (force majeure).
• Kerugian yang dialami akibat kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan akaun.
• Keputusan permainan yang sah yang tidak memihak kepada pemain — ini adalah risiko yang diterima secara sukarela oleh setiap pemain.

Liabiliti maksimum 1rokok kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

10 Permainan Bertanggungjawab

1rokok sangat mementingkan kesejahteraan ahli kami. Permainan dalam talian sepatutnya menjadi sumber hiburan dan bukan menjadi beban. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri untuk membantu ahli bermain dengan bertanggungjawab:

• Had Deposit: Tetapkan jumlah maksimum deposit harian, mingguan, atau bulanan anda.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian yang anda sanggup terima dalam tempoh tertentu.
• Had Masa Bermain: Tetapkan tempoh masa bermain harian dan terima peringatan apabila had hampir dicapai.
• Jeda Diri: Ambil rehat sementara dari platform untuk tempoh 24 jam hingga 6 bulan.
• Eksklusif Diri: Pilihan untuk menyekat akaun secara kekal jika diperlukan.

Untuk maklumat lanjut tentang program permainan bertanggungjawab kami, layari halaman Permainan Bertanggungjawab. Jika anda merasakan permainan mula memberi kesan negatif kepada kehidupan anda, sila dapatkan bantuan segera daripada pasukan sokongan kami.